Política de reembolso

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO- Addiction Shop By Nathaly Hernández

Nuestros productos son elaborados para el cuidado e higiene personal, esto nos exige pulcritud extrema en su elaboración, manejo y cuidado. Por esta razón Addiction Shop By Nathaly Hernández no realiza cambios ni acepta devoluciones de productos una vez enviados, ya que por política interna no podrán ser reintegrados al inventario para su venta.

En caso de NO recibir el producto que se compro:

Al recibir cada uno de nuestros productos debes de tomar fotografías o videos para cualquier aclaración. Si recibiste un producto erróneo que no corresponde a tu pedido debes de comunicarte con nosotros dentro de las primeras 24 horas de recibido el producto equivocado por nuestros diversos medios (instagram, whatsapp o correo), enviando fotografías del empaque original del interior, nombre completo, fecha de compra y número de pedido. Con esta información se te proporcionara el seguimiento a la solución.

 Política de Reembolso

Addiction Shop By Nathaly Hernández solo realiza reembolso a sus clientes por los siguientes motivos:

• Por recibir pago incorrecto por parte del cliente y la diferencia es a su favor.

• Realizar una compra y no hay inventario disponible para ser enviado en el plazo establecido en nuestra política de envíos. En este caso el cliente podrá decidir por su reembolso o está de acuerdo en esperar la llegada del inventario y el nuevo tiempo de envío establecido.

• Realizar la cancelación de su compra antes de haber procesado su envío.

• Una vez autorizado el reembolso, se procesara y se aplicara a su tarjeta de crédito o método de pago original, el plazo es de 10 días hábiles después de su autorización. Addiction Shop By Nathaly Hernández le enviara su comprobante de pago y dará seguimiento para su confirmación de recibido.

Contáctenos para cualquier duda o aclaración:

Correo: addictionshopmx@gmail.com
Teléfono: +52 722 667 5325
Horario de atención: Lunes a domingo de 9:00 am a 10:00 pm